Política de Devolución y Reembolsos

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Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que se encuentre sin uso y en condiciones originales.

2. Productos personalizados

Debido a su naturaleza, los productos personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten fallas de fabricación.

3. Productos defectuosos

En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente deberá contactarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos del problema.

4. Reembolsos

Los reembolsos se realizan únicamente en caso de productos defectuosos o errores atribuibles a HolyTee.

5. Costos de envío

En caso de cambio por falla, HolyTee cubrirá los costos de envío. En otros casos, correrán por cuenta del cliente.